Mọi câu hỏi về ZaloPay tại 777mm – có ngay câu trả lời

Mã giao dịch duy nhất do ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này để đối chiếu với hệ thống 777mm hoặc gửi cho bộ phận hỗ trợ khi cần tra cứu giao dịch.

Quá trình ZaloPay kiểm tra danh tính chủ ví qua CMND hoặc căn cước. Ví chưa xác minh có thể bị giới hạn hạn mức và không đủ điều kiện nhận lệnh rút từ 777mm.

Trạng thái pending nghĩa là lệnh đã tiếp nhận nhưng chưa hoàn tất kiểm tra. Thường do ví ZaloPay chưa xác minh tên thật hoặc giao dịch đang trong hàng chờ của cổng thanh toán.

Mức tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay, do cả ZaloPay và 777mm áp dụng. Hạn mức cụ thể hiển thị trong màn hình nạp rút – không phải con số cố định cho mọi tài khoản.

Khi giao dịch ZaloPay bị lỗi nhưng tiền đã bị trừ khỏi ví, hệ thống khởi tạo lệnh hoàn về ví gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào cổng ZaloPay, không phải 777mm quyết định đơn phương.

KYC (xác minh danh tính) là bước đối chiếu tên trên tài khoản 777mm với tên chủ ví ZaloPay. Hoàn tất KYC giúp lệnh rút được xử lý mà không bị tạm giữ để kiểm tra thêm.