Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn trên 777mm

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 777mm, bao gồm quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và các nghĩa vụ hai bên.

Điều khoản sử dụng rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệDữ liệu xử lý minh bạchLiên hệ pháp lý trực tiếp
777mm Điều khoản và quyền của bạn trên 777mm
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp cụ thể, không chỉ chuyển tiếp yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và cả đêm muộn khi cần xử lý vấn đề tài khoản khẩn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý bằng văn bản — phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu xác nhận, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân.

Telegram

Kết nối qua Telegram để trao đổi nhanh về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng vận hành của 777mm. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 777mm được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn dùng điện thoại hay máy tính bảng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai khác có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền lợi

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý thực tế mà người dùng hay gặp — từ quyền truy cập dữ liệu cho đến cách xử lý khiếu nại giao dịch. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang lưu trữ trong thời gian hợp lý.

Có. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận và mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán bắt buộc.

Có thể. Liên hệ qua email hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Khi có điều chỉnh đáng kể, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là chấp thuận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Đính kèm mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.