Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản 777mm

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 777mm.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
777mm Quy định sử dụng tài khoản 777mm
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc muốn xác nhận quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Ưu tiên liên hệ qua Live Chat trên ứng dụng để được phản hồi nhanh nhất; email phù hợp với các yêu cầu cần tài liệu kèm theo.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng 777mm trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan đến điều khoản tài khoản hay xác minh ví.

Trung tâm trợ giúp

Phần Câu hỏi thường gặp trong ứng dụng tổng hợp các tình huống phổ biến nhất về điều khoản, tài khoản và quy trình xác minh ví điện tử.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

777mm áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo mật dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch. Quyền kiểm soát tài khoản thuộc về bạn — chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thường và không yêu cầu bạn chia sẻ mã OTP qua bất kỳ kênh nào.

Xác minh ví điện tử

Trước lần rút tiền đầu tiên, tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký. Bước này bảo vệ số dư tài khoản của bạn khỏi yêu cầu sai nguồn.

Lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp rút được lưu trong mục tài khoản trên ứng dụng. Bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu cần cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm tài liệu xác nhận. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi tìm hiểu điều khoản tài khoản tại 777mm. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận tạo tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật cũng được xem là chấp nhận phiên bản mới.

Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm số dư chưa rút.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng chính xác với tên bạn đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào và sẽ thông báo qua ứng dụng hoặc kênh hỗ trợ. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email. Trước khi xử lý, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và đảm bảo số dư đã được rút hoặc xử lý đúng quy trình.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi sử dụng.